Questions fréquentes

Une fois le bon de commande validé, vous devez compter environ 10 jours ouvrables pour la production de votre commande. Si vous souhaitez recevoir votre commande plus vite, il suffit de le mentionner lors de la prise de contact. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire !

Nous livrons principalement à travers toute l'Europe. Sur demande, nous expédions vos commandes sur d'autres continents !

Nous travaillons principalement avec Deliver-e, GLS, UPS et GEODIS. Le prix du transport varie en fonction de l'adresse de livraison, de l'urgence et du volume à livrer.

Vous pouvez demander par email les tableaux de mesures de chacun des produits que nous proposons. Pour savoir quelle est la taille la plus adaptée, mesurez un produit que vous possédez déjà et comparez-le avec les mesures indiquées. Nous pouvons également envoyer des échantillons moyennant quelques frais supplémentaires.

Non, pas forcément. Nous vous conseillons de choisir une même marque pour l'ensemble de votre commande si vous voulez que les couleurs soient identiques. Il peut y avoir une légère variation de nuance entre les différentes marques textiles.

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer la quantité exacte que vous avez commandée. Il est cependant possible qu'un article soit abîmé pendant l'impression. Dans ce cas, nous vous remboursons ou vous créditons la différence. Nos conditions générales de vente stipulent qu'une marge d'erreur de 5% entre la quantité commandée et la quantité livrée est tolérée.

Vous voulez personnaliser vos textiles avec style et qualité ? Chez Printbox, nous vous proposons différentes techniques de marquage adaptées à vos besoins et à vos envies :

• La broderie : l'art de sublimer vos textiles avec des fils de couleur. Elle résiste à tout : lavage, usure, intempéries, ... C'est le marquage de prestige, qui donne du relief et du cachet à vos projets.
• La sérigraphie : une méthode d'impression de vos motifs avec des encres spéciales. Elle permet de reproduire fidèlement vos couleurs, une par une, sur tous types de supports. C'est le marquage économique, qui offre un rendu net et durable.
• Les transferts/DTF : il s'agit de transférer sur du textile des logos imprimés sur papier. Nous utilisons cette technique pour les supports complexes et délicats (bagagerie/casquettes/vestes etc) ou pour les petits volumes.
• Le flocage/flex : cette technique permet de poser des logos en vinyle découpé sur un textile. Cette technique est très appréciée dans le monde du sport, car elle permet de personnaliser les maillots avec des numéros et des noms par exemple.

Votre logo doit être envoyé au format vectoriel, c'est-à-dire un fichier Adobe Illustrator comme EPS, AI PDF ou SVG. Nos graphistes pourront alors réaliser le bon à tirer qui vous sera envoyé pour validation avant production.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez un doute sur la qualité de votre logo, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous conseiller. Nous proposons également un service de création graphique (prix sur devis).